事前のお問い合わせやご予約は、ホームページや公式アプリ、公式LINEからお願いいたします。どういったサービスをご利用になりたいかやご利用者様のお困りごと、ご要望などをヒアリングし、ご利用者様に合ったスタッフを選定します。もちろん、この時点でご予約を確定せず、お問い合わせのみで終了というご判断でも問題ございません。ご予約となった場合は、お伺いする日時の決定へと進んでまいります。

ご予約をお決めいただきましたら、ご利用者様のご希望の日程を伺います。ご利用者様のライフスタイルに合わせて柔軟な対応を心がけており、緊急時のご依頼にもできる限り対応いたします。この時点で、ご利用者様とスタッフ間でスケジュールを調整しながら、スムーズにご利用いただける日時を確定します。安心してご依頼いただけるよう、一つひとつ丁寧にサポートいたします。

ご訪問前に、お子様の個性やご家庭の状況、ご利用者様のご希望などをしっかりと理解するために、ご希望に応じてZoomを使用した面談を実施しております。お子様の性格や習慣、特別な配慮が必要な点などを詳しく伺い、それに基づいたプランを作成します。また、ご家庭の方針や育児の考え方についても共有していただくことで、ご家族のニーズにしっかりと寄り添えるようになります。ご希望なければ事前のZoom面談は無しでもご利用いただけます。

事前にお打ち合わせした内容に基づいて、担当のスタッフがご自宅へご訪問いたします。まずはお子様やご家庭の雰囲気に馴染むことを大切にし、スムーズなケアができるように配慮いたします。また、お子様の安全と快適さを第一に考え、お世話や遊びの時間を通じて信頼関係を築けるように努めます。ご訪問中は、お子様とのコミュニケーションを大切に過ごしてまいります。

お子様の安全と快適さに気を配りながらサービスを提供いたします。お子様の日常のリズムやお好みを尊重し、事前に伺ったスケジュールやご要望に基づいて柔軟に対応します。食事やおやつの準備、遊びの時間、おむつ交換、必要に応じたお昼寝のサポート、沐浴など、ご利用者様に代わってきめ細やかなケアを行います。常にお子様の状況を把握し、安心してお任せいただけるように努めます。