訪問中にお子様や保護者様の体調不良、事故、けが、災害等の緊急事態が発生した場合は、スタッフが状況を確認し、安全確保を最優先に対応します。必要に応じて119番通報や医療機関への受診を案内するとともに、速やかに保護者様へ連絡します。

また、事故や緊急事態の発生時には、管理責任者へ速やかに報告し、状況や対応内容を記録・共有します。必要に応じて自治体等の関係機関へ報告し、原因の確認と再発防止策を講じます。

災害や悪天候等により訪問が困難または安全確保が難しい場合には、利用者様およびスタッフの安全を優先し、訪問の中止・延期等について速やかにご連絡します。

地震、台風、豪雨、洪水、火災その他の非常災害が発生した場合は、利用者様およびスタッフの安全確保を最優先とします。災害発生時には、状況を確認のうえ、必要に応じて避難誘導、119番等への通報、保護者様への連絡を行います。

また、気象警報や交通機関の状況等を確認し、安全な訪問が困難と判断した場合は、訪問の中止・延期等の対応を行います。

災害発生時の対応については、スタッフ間で共有するとともに、定期的に安全確認や対応方法の周知を行い、緊急時に適切に対応できる体制を整えます。

利用者様の尊厳および権利を尊重し、虐待の発生防止および早期発見に努めます。
スタッフに対して虐待防止に関する研修・周知を定期的に実施し、身体的・心理的虐待、ネグレクト等の不適切な対応が行われないよう、適切な支援方法について共有します。

訪問中に虐待が疑われる状況や不適切な養育等を把握した場合には、利用者様の安全を最優先に状況を確認し、速やかに管理責任者へ報告・情報共有を行います。必要に応じて、児童相談所や自治体等の関係機関と連携し、適切に対応します。

また、虐待防止に関する相談・報告を行いやすい環境を整え、事案発生時には記録を残し、原因や対応について検証するとともに、再発防止に努めます。

利用者であるお子様の安全確保を最優先とし、訪問時の事故防止および緊急時の対応について、スタッフ間で共通認識を持って支援を行います。
訪問前には、利用者様から提供された健康状態やアレルギー、家庭内の危険箇所等の情報を確認し、訪問時には転倒・誤飲・やけど等の事故防止に努めます。

スタッフに対して、安全管理、事故防止、緊急時対応、災害時対応等に関する研修・周知を定期的に実施します。事故やヒヤリハットが発生した場合は、速やかに管理責任者へ報告し、記録・共有を行うとともに、原因を確認し再発防止策を講じます。

また、定期的に安全管理体制を見直し、必要に応じて対応方法や研修内容を改善します。

お子様一人ひとりの個性やニーズに合わせたケアを大切にし、安心して過ごせる環境を整えています。専門知識と豊富な経験を持つスタッフが、お子様の成長と笑顔を支え、日常生活を楽しむためのパートナーとして港区から寄り添います。また、日々の生活に喜びをもたらすために尽力しており、障害児や病児のお預かりにも対応いたしますので、預け先にお悩みの方もお気軽にご連絡ください。